La Web 2.0 revoluciona el marketing

Ángel Ibanco(EFE). La ola de la web 2.0 está cambiando los modos de usar internet. Hoy predominan los usuarios activos y creativos, sobre todo, entre los más jóvenes. Y los profesionales del marketing y de la publicidad no pueden darles la espalda.

La agencia alemana de marketing Tfactory especializada en el público joven. Este estudio investiga las tendencias dominantes entre los jóvenes alemanes. Así, el 50% de los jóvenes consultados, entre 11 y 29 años, busca buenos spots en internet, los reenvían a sus amigos y los coleccionan. Respecto a los usuarios de entre 30 y 39 años, su implicación con la web 2.0 es mucho menor que la de los más jóvenes.

El estudio, que se desarrolla desde 2001, muestra que el 70% de los consultados conoce las plataformas YouTube y MySpace, de los cuales un 50% utiliza YouTube y un 30% MySpace. Una tercera parte de los menores de 20 años cuenta con su propia página web y otro tercio cuelga en la red vídeos de producción propia. Una quinta parte mantiene su propio blog. El 25% de los encuestados crearía su propia página web y colgaría sus vídeos si contase con los conocimientos técnicos necesarios para hacerlo.

Estos cambios son los que dan lugar al fenómeno que está marcando el devenir del marketing: la entrada en escena de un consumidor activo. La web 2.0 proporciona a los usuarios las herramientas y los canales para expresarse y difundir sus opiniones y creaciones de forma similar a como lo hacen las empresas. Y esta actividad es capaz de generar una gran influencia en la percepción que se tiene de una marca o producto. Las redes sociales o comunidades online funcionan como foros en los que cualquier idea puede extenderse como un virus.