Desatención al cliente

Se trata de un editorial de la web PC Actual. Pese a que el texto no resulta muy informativo, sí es bastante interesante y crítico. Trata el tópico de los servicios de atención al cliente de las compañías, en general, aunque el los mayores problemas se tienen con las compañías telefónicas. Estas prestaciones son las que peor suelen funcionar y las que más demandas reciben por parte de las organizaciones de consumidores. Por eso, el artículo remarca que, más que servicios de atención al cliente, se trata de servicios de "desatención" al cliente. Además, su tono de monólogo (la verdad es que, tal y como está escrito, de editorial no tiene mucho) lo hace ameno, y se lee en un momento.

Editorial completo en PC Actual

Mariló Àlvarez