La mensajería instantánea es la aplicación de mayor utilidad para las empresas

Un estudio de la Fundación de la Innovación Bankinter con ayuda de Accenture enumera las aplicaciones Web 2.0 más útiles para el ámbito empresarial

Carolina C. Sastriques

Una encuesta de la Fundación de la Innovación Bankinter con ayuda de Accenture revela que para el 69% de las persoans encuestadas la mensajería instantánea es la aplicación más útil en el ámbito empresarial. Este estudio pretende presentar las principales ventajas de integrar las aplicaciones de la Web 2.0 al ámbito empresarial, además de servir incentivo para que las empresas y los profesionales aprovechen las ventajas que les ofrece la Web 2.0.

A la mensajería instantánea le siguen las herramientas integradas de búsqueda (61%) y las herramientas de contenidos colaborativos (56%).

Respecto a la utilidad de las aplicaciones de la Web 2.0, los directivos señalan el aumento de las oportunidades de comunicación en el ámbito interno, y el ahorro consiguiente que provoca la utilización de alguna de estas aplicaciones en áreas como la atención al cliente o la publicidad.